В нашем случае вы имеете дело, не с конкретным человеком, а с компанией. Даже если менеджер уволится, ваш проект передадут ответственному, который будет в курсе дела. Кстати, все вопросы с клиентами мы можем решать самостоятельно, без ваших "головняков".